採用
自社の魅力を求職者に伝えたい
働く理由は、給与や休日などの条件だけでは決まりません。理念や文化、一緒に働く人の魅力は、社内では当たり前になっていて、外からは見えにくいものです。社員の言葉からその魅力を見つけ出し、求職者が自分に合う会社かどうかを判断できる形にまとめて、採用サイトや資料で発信します。
こんなお悩みはありませんか
- 求人媒体では、給与や休日など条件の項目だけで他社と比べられてしまう
- 社内の雰囲気の良さを伝えたいのに、どう書けば伝わるのか分からない
- 知名度が低く、求職者に会社を見つけてもらうところでつまずいている
- 説明会や面談で話す会社の魅力が、担当者によって少しずつ違っている
- 社員に会社の良さを聞いても、「人がいい」より先の言葉が出てこない
- 面談のたびに「どんな会社ですか」と聞かれ、説明に時間がかかっている
まず知っておきたいこと
求人媒体で他社と並ぶと、求職者が比べるのは給与や休日、勤務地といった条件です。条件で大きな差をつけにくい会社ほど、ここで働きたいと思ってもらう理由を別のところで示す必要があります。ところが、その理由を聞かれてすぐに言葉にできるとは限りません。
社員に会社の良さを尋ねると、「人が温かい」「風通しがいい」といった答えがよく返ってきます。どれも本当のことですが、求職者から見ると、どの会社の採用サイトにも書いてある言葉に見えます。伝わるのは、「入社した週に、隣の席の先輩が仕事の進め方を毎日少しずつ教えてくれた」のような、一つの出来事です。
もう一つ大事なのは、誰に向けて伝えるかです。同じ「裁量がある」でも、経験を積んだ人には魅力に映り、初めて転職する人には不安に映ることがあります。職種や経験によって、知りたいことも、応募を決める理由も変わります。
魅力を伝える場は、採用サイトだけではありません。説明会のスライドや面談で話す内容、社員が書く記事など、求職者と出会う場面ごとに同じ魅力を伝えられると、担当者によって会社の説明が変わることも減っていきます。
なぜ、この悩みが起きるのか
魅力が当たり前になっている
社内では当たり前の経験が、求職者には入社の決め手になることがあります。たとえば、困ったときに部署を越えて相談できることや、若手が顧客の前に立つ機会が多いことです。毎日その中にいる社員ほど、それを特別なことだと思っていません。そのため、自社だけで話し合っても候補に挙がりにくいのです。
抽象的な言葉で止まっている
「裁量がある」「人が温かい」だけでは、求職者は働く姿を思い浮かべられません。誰が、どんな場面で、何をしたのかという一つの出来事まで掘り下げると、その会社らしい働き方が見えてきます。ただ、自由に書いてもらうアンケートだけでは抽象的な答えで止まりやすく、聞き方の工夫が要ります。
誰に向けた魅力かが曖昧
同じ魅力でも、響く人と響かない人がいます。新卒と中途、エンジニアと営業では、気にしていることも判断の基準も違います。誰に向けた魅力なのかを決めないまま情報を並べると、誰の決め手にもならない内容になりがちです。職種や経験に合わせて、伝える順番や言葉を選ぶ必要があります。
カロアの考え方
社員の言葉から魅力を集める
まず社員アンケートで、入社の決め手や働き続けている理由を広く集めます。回答の中から気になる言葉を選び、インタビューで「それはどんな場面でしたか」と出来事まで掘り下げます。取材に慣れていない社員でも話しやすいように、質問は事前に準備しておきます。社外のクチコミも確認し、求職者からどう見えているかも合わせて捉えます。社内の声と外からの見え方を並べると、まだ伝わっていない魅力がどこにあるのかが見えてきます。
伝える内容を決める
集めた魅力を、すべて載せるわけではありません。求職者が応募を考えるときに知りたいことと重なる点を中心に、伝える内容を整理します。職種や経験ごとに、どの魅力を最初に伝えるかも決めます。中途の方には任される仕事の幅を、新卒の方には入社後の育ち方を先に伝える、といった分け方です。整理した内容は人事や現場の方と確認しながら言葉をそろえ、社内の誰が話しても同じ説明ができるようにします。
接点ごとに届ける
整理した魅力を、採用サイト、説明会や面談で使う資料、継続して発信するメディアなど、求職者と出会う場面に合わせて展開します。サイトでは会社の全体像を、資料では面談で話す順番に沿った内容を、メディアでは日々の様子を伝えるように役割を分けます。どの場面でも同じ魅力が伝わるよう、言葉と見せ方をそろえます。公開したあとに新しく集まった社員の話を加えられるよう、更新の流れも決めておくと安心です。
おすすめの組み合わせ
状況に合わせて、必要なものだけを選んでご相談いただけます。
- まず取り組む
採用の一次情報調査
社員アンケートやインタビュー、クチコミの確認を通じて、社内で当たり前になっている入社の決め手を掘り起こします。何を伝えるかを決める材料になります。
相談する - 組み合わせる
採用サイト制作
見つけた魅力を中心に採用サイトを構成します。求職者が知りたい順に情報を並べ、職種や経験に合わせて、最初に伝える内容を分けて設計します。
サービスを見る - 組み合わせる
スライド・資料制作
説明会や面談で使う会社紹介資料をつくります。担当者が変わっても同じ魅力を同じ順番で説明できるよう、話の流れに沿って構成します。
相談する - 組み合わせる
オウンドメディア構築
社内の様子や社員の経験を、継続して発信できる場を持ちます。記事を増やしていける型と、取材から公開までを社内で進められる流れも一緒に決めます。
相談する
状況に合わせた進め方
まず魅力を掘り起こしたい
社員へのアンケートとインタビューで、入社の決め手や働き続ける理由を集めます。結果は、誰に何を伝えるかを整理した形でお渡しします。採用サイトや資料をすぐに作り直さない場合も、説明会や面談の内容を見直す材料として使えます。
説明会や面談の伝え方をそろえたい
掘り起こした魅力をもとに、会社紹介資料をつくります。話す順番と言葉をそろえ、担当者による説明の違いを減らします。採用サイトを作り直す前に、説明会や面談の内容を整えたい場合に向いています。資料から始めて、あとから採用サイトに広げることもできます。
継続して発信したい
見つけた魅力を採用サイトやメディアで発信し、記事を増やせる仕組みをつくります。記事の型や取材の進め方、社内で確認する手順を決めておくことで、公開後も社内で発信を続けられるようにします。採用の時期に限らず、会社の様子を伝え続けたい場合に向いています。
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よくある質問
知名度が低くても効果はありますか？
はい。知名度が低い会社ほど、求職者は限られた情報から判断します。知ってもらった後に判断してもらう材料が増えるので、求人媒体や紹介など、他の接点の効果も高めます。知ってもらうきっかけそのものを増やしたい場合は、求人媒体や広告との役割分担も一緒に考えます。
社員が取材に慣れていなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。話しやすい質問を事前に準備し、答えやすいことから順に伺います。うまく話そうとしなくても、具体的な出来事を一緒に思い出しながら、伝わる言葉を探していきます。原稿は公開前に本人に確認してもらい、気になる表現は直します。
どのくらいの社員に協力してもらう必要がありますか？
アンケートで広く回答を集め、インタビューは職種や立場の違う数名にお願いするのが基本です。人数や時間は、会社の規模や採用したい職種に合わせてご相談しながら決めます。業務の負担にならないよう、日程も調整します。
採用サイトがすでにある場合はどうなりますか？
今のサイトを活かす進め方もできます。掘り起こした魅力をもとに、足りない情報を記事や社員紹介として加えたり、トップページの伝え方を見直したりします。作り直すかどうかは、調査の結果を見てから一緒に判断できます。
