ブランド・組織
企業ブランドを統一したい
事業の成長とともに、見た目や言葉は少しずつばらついていきます。会社の軸を見つめ直し、どの接点でも同じ印象を届けられる状態を目指します。今あるサイトや資料の確認から始めて、社内で迷わず使えるルールづくりと、サイトや資料への反映まで一緒に進めます。
こんなお悩みはありませんか
- 部署ごとに資料をつくっていて、ロゴや色の使い方がばらばらになっている
- サイトと営業資料を並べると、色や言葉づかいの印象が違って見える
- 理念はあるが、サイトや営業資料での発信にうまく活かせていない
- 事業が増えて、会社全体として何をしている会社なのかが伝わりにくい
- ロゴの正しい使い方を社内で聞かれても、決まりがなく誰も答えられない
- 新しい資料をつくるたびに、担当者が色やフォントを一から選んでいる
まず知っておきたいこと
会社が育つにつれて、ロゴや色、文章のトーンは少しずつずれていきます。営業資料は営業部で、採用ページは人事部で、展示会のパネルはその都度の担当者がつくる、ということが重なるからです。一つひとつは丁寧につくられていても、並べてみると別の会社のように見えることがあります。
ばらつきの原因は、担当者の意識より、判断の基準がないことにある場合があります。ロゴをどの大きさで置くか、どの色を使うか、会社をどう紹介するかが決まっていないと、つくる人ごとに判断が変わります。事業が増えて、以前の表現では会社全体を説明しきれなくなっていることもあります。
統一というと、ロゴやデザインを新しくすることを思い浮かべるかもしれません。まず会社が何を大切にしているのかという軸を言葉にし、それを見た目や言葉のルールに落とし込むことが大事です。今のロゴを活かしたまま、使い方を整える方法もあります。
ルールは、社内の誰もが迷わず使える形になって初めて役に立ちます。決めた内容をガイドラインにまとめ、サイトや資料に反映していくことで、どの接点でも同じ印象を届けられるようになります。
なぜ、この悩みが起きるのか
基準が決まっていない
ロゴの置き方や色の使い方、会社の紹介文などにルールがないと、担当者ごとに判断が変わります。最初につくった人の感覚で続けてきた場合は、その人が異動すると基準も分からなくなります。外部の制作会社に頼むたびに雰囲気が変わる、ということも起こります。一つひとつの判断は間違っていなくても、積み重なるとばらつきとして表に出てきます。
事業の変化に追いついていない
創業時につくったロゴや紹介文は、当時の事業に合わせて考えられています。事業やサービスが増えると、以前の表現では全体を説明しきれなくなります。新しい事業ごとに独自の見た目や言葉をつくっていくと、会社としてのまとまりも見えにくくなります。お客様から見て、どれが同じ会社のサービスなのか分かりにくくなることもあります。
理念が日常で使われていない
理念や大切にしていることがあっても、実際の発信と結びついていないと、社内でも社外でも印象に残りません。サイトの文章や資料の表現が理念と関係なくその場ごとに決められていると、会社らしさは伝わりにくくなります。見た目だけをそろえても、言葉の軸がないと、またばらつきが出てきます。
カロアの考え方
今の接点とばらつきを把握する
お客様との接点を見渡し、ばらつきを確認します。サイト、営業資料、名刺、採用ページ、SNSなど、会社が外に出しているものを並べます。そのうえで、ロゴや色、言葉づかいがどう使われているかを見ます。社内で使っている資料のひな形や、よく使われる紹介文も確認の対象です。どこに差があり、なぜそうなったのかを担当の方に伺いながら整理し、直す順番を決めます。
会社が大切にする軸を言葉にする
理念や大切にしていることを整理します。経営の方や社員の方にお話を伺い、会社が何のために事業をしているのか、お客様にどう感じてほしいのかを言葉にします。すでに理念がある場合は、今の事業や発信とつながっているかを確かめ、必要に応じて言い方を整えます。事業が増えている場合は、各事業に共通する考えを探します。ここで決めた言葉が、見た目のルールや文章のトーンを決めるときの拠り所になります。
社内で使えるルールにまとめる
社内で迷わず使えるように、ビジュアルのルールまで整えます。ロゴの使い方、色、文字、写真の選び方、文章のトーンなどをガイドラインにまとめます。今のロゴを活かすか見直すかも、ここまでの整理をもとに判断します。決めた内容は、担当者が資料をつくる場面で参照しやすい形にします。使う場面の例を入れておくと、初めて資料をつくる人でも判断しやすくなります。
サイトや資料に反映する
整えたブランドを、会社の顔となるコーポレートサイトや資料に反映します。サイトのように、お客様が最初に目にする場所から整えていくと、統一した印象が伝わりやすくなります。サイトをつくる過程でガイドラインの足りない点が見つかれば、あわせて見直します。ガイドラインを社内に広めるための説明会やワークショップも、ご相談いただけます。
おすすめの組み合わせ
状況に合わせて、必要なものだけを選んでご相談いただけます。
状況に合わせた進め方
まずルールを整えたい
今の接点を見直して、色やロゴの使い方をガイドラインにまとめます。ロゴは変えずに、使い方の基準を決めるところから始められます。ルールが決まると、新しい資料をつくるたびに色やフォントを一から選ぶ手間も減ります。資料やサイトをつくる担当者が、迷わず判断できる状態を目指します。
会社の軸から見直したい
理念や大切にしていることを整理し、CI・VIからサイトまで一貫して整えます。事業が増えて、今の表現では全体を説明しきれなくなっている場合に合う進め方です。必要に応じて、ロゴの見直しも一緒に検討します。
サイトの刷新にあわせて整えたい
コーポレートサイトのリニューアルにあわせて、見た目や言葉をそろえる進め方です。サイトで使う色や文章のトーンを決め、その内容を資料などにも広げられるよう、ルールとして整理します。お客様が最初に目にする場所から、印象をそろえられます。
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よくある質問
ロゴを変えないと統一できませんか？
いいえ。今のロゴを活かしてルールを整える方法もあります。ばらつきの原因は、ロゴそのものより、使い方の基準がないことにある場合があるためです。今のロゴが会社の考えや事業に合っているかを確かめたうえで、変えるかどうかを一緒に判断します。
社内にどう広めればいいですか？
ガイドラインの作成に加えて、社内向けの説明会やワークショップもご相談いただけます。ルールをまとめただけでは、使う人が増えるにつれて解釈がずれることがあります。なぜそのルールにしたのかという背景も一緒に伝えると、迷ったときに判断しやすくなります。
ガイドラインにはどんな内容が入りますか？
ロゴの使い方、色、文字、写真の選び方、文章のトーンなどをまとめます。どこまで決めるかは、社内で誰が何をつくっているかによって変わります。実際に資料やサイトをつくる方が使いやすい項目と形式を、ご状況に合わせて決めます。
サービスごとのブランドもそろえられますか？
事業やサービスが複数ある場合は、会社全体のブランドと各サービスの関係を整理するところから始めます。すべてを同じ見た目にするか、共通のルールの中で違いを持たせるかは、事業同士の関係やお客様からの見え方をもとに一緒に決めます。
CI・VIとは何ですか？
CI（コーポレート・アイデンティティ）は、会社が何を大切にし、どう見られたいかという考え方をまとめたものです。VI（ビジュアル・アイデンティティ）は、その考え方をロゴや色、文字などの見た目で表すためのルールです。両方を一緒に整えると、言葉と見た目の両方で同じ印象を届けやすくなります。
