ヒートマップとは

ヒートマップとはWebページのどこがよく見られ、どこがクリックされているかを、色の濃さで表して分かるようにする分析の方法や、そのツールのことです。

ヒートマップでは多く見られている場所やクリックの多い場所を赤などの濃い色で、少ない場所を青などの薄い色で表示します。アクセス解析ツールでは「どのページが見られたか」は分かりますが、ヒートマップを使うと「ページの中のどこが読まれたか」まで目で見て確かめられます。温度の分布を色で表した図に見た目が似ていることから、この名前で呼ばれています。

主な種類

ページをどこまでスクロールして読んだかを示すもの、どこがクリックされたかを示すもの、マウスの動きから注目された場所を推測するものなどがあります。多くの人が途中で読むのをやめている場所や、リンクではない画像がクリックされている場所など、数字だけでは気づきにくい問題を見つけられます。パソコンとスマートフォンでは読まれ方が違うため、分けて見ることが大切です。

改善に生かす

読まれていない場所に大事な情報があれば、ページの上のほうへ移す、といった見直しにつなげます。無料で使えるツールもあり、訪れた人の操作を録画のように再生できる機能を持つものもあります。ヒートマップで見つけた仮説をA/Bテストで確かめると、思い込みによる改善を避けられます。少ない訪問数のデータだけで判断すると偏りが出るので、ある程度データがたまってから見るようにしましょう。